面向開放銀行 凱基打造開放平台促異業結合

記者劉怡妤/台北報導

開發金開發金控暨凱基銀行創新科技金融處資深副總周郭傑預期開放銀行將大幅改變銀行業

凱基銀行與微軟、政大金融科技研究中心區塊鏈實驗室攜手合作打造金融科技平台,透過AI(人工智慧)快速建立模型,打造開源平台可供異業結盟使用,開發金控暨凱基銀行創新科技金融處資深副總周郭傑表示,銀行面對Open Banking(開放銀行)勢必有所改變。

周郭傑點出,過去銀行以產品線思考客戶服務,以存款、貸款、信用卡等產品線為核心思索如何服務客戶,導致無法確實滿足客戶需求;預期在未來銀行走向開放銀行之下,業者必須重新思考如何服務客戶,以滿足客戶需求為目標,提供客製化服務。

周郭傑表示,目前銀行對於客戶貸款業務採分期制,至少須借5年且金額達500萬元,但在數位化時代與客戶生活型態變化,傳統銀行服務已不合時宜;如有些年輕人選擇兼職賺取週薪,意味著部分年輕人需要的是短期資金缺口服務。

凱基銀行、政大、微軟三方合作成果豐碩,身分辨識較過往減少十分鐘,可在幾秒內完成辨識,便利性與滿意度均獲得參與實驗的客戶給予高評價,預期在導入AI建模將加速台灣銀行走向Open Bank 3.0,有望加速落實普惠金融。

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